RSU Santa Maria merupakan rumah sakit yang mengedepankan pelayanan kepada masyarakat dan juga secara khusus kepada pasien di RSU Santa Maria Cilacap sendiri . Untuk menjaga kualitas pelayanan baik secara admisi dan juga secara medis Panitia PKRS RSU Santa Maria dengan dukungan management Rumah Sakit mengadakan sebuah acara yang bertujuan untuk mendapatkan evaluasi.

Evaluasi tersebut meliputi evaluasi pelayanan dan juga fasilitas di RSU Santa Maria Cilacap. Peserta yang memberikan pelayanan yaitu meliputi beberapa tokoh masyarakat yang dapat mewakili populasi terbanyak berdasarkan wilayah berdasar data demografi yang ada di RSU Santa Maria Cilacap.Kegiatan ini diawali dengan presentasi tentang profile dan pelayanan serta fasilitas di RSU Santa Maria Cilacap yang dibawakan oleh dr. Helena Claudia Haliem sebagai PLT Pelayanan Medik RSU Santa Maria Cilacap. Selanjutnya dilakukan pengisian kuesioner yang digunakan untuk mendapatkan data evaluasi yang nantinya akan dilakukan kesimpulan.

Tidak hanya evaluasi mengenai pelayanan dan fasililtas saja, penyuluhan dan pembahasan mengenai penyakit Diabetes Mellitus juga diadakan mengingat Diabetes Mellitus menjadi salah satu penyakit dalam daftar 10 besar penyakit di RSU Santa Maria Cilacap. Presentasi mengenai Diabetes Mellitus ini di bawakan oleh ketua tim Geriatri RSU Santa Maria Cilacap dr. Rumi Sekarsati, Sp,PD.